Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de l’activité d’Ar Mor Seren, des données personnelles peuvent être collectées lors d’un contact via le formulaire du site internet, par e-mail, par téléphone ou lors de l'établissement du contrat de prestation.

Les données collectées incluent notamment :

• Identité : Nom, prénom du client (ou du représentant référent) et du bénéficiaire senior.

• Coordonnées : Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de prise en charge : Habitudes de vie, contraintes d'autonomie ou de suivi indispensables à l'organisation de la coordination à domicile.

2. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :

• L'établissement des devis, factures et contrats de prestation.

• La gestion et la coordination de l'accompagnement de la vie quotidienne du senior.

• La transmission des informations nécessaires à l'obtention du crédit d'impôt (déclaration SAP).

• Le suivi de la relation client et la communication avec les proches référents.

3. Destinataires des données

Les données collectées sont strictement réservées à l'usage d'Ar Mor Seren (Claire TONDI). Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement aux organismes officiels (administration fiscale, plateforme NOVA) dans le cadre strict des obligations légales liées au service à la personne (SAP).

4. Durée de conservation

• Données de prospects/contacts : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

• Données de facturation et contrats : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.

5. Sécurité des données

Ar Mor Seren s'engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d’accès et de rectification.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

• Droit à la limitation ou à l'opposition du traitement.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de contacter Ar Mor Seren par e-mail à : clairetondi@armorseren.fr ou par courrier postal à l'adresse du siège social.

7. Cookies

Le site www.armorseren.fr utilise uniquement des cookies fonctionnels nécessaires à la navigation et à l'affichage du site via la plateforme Webador.